6 manfaat media sosial bagi bisnis

Media sosial merupakan sebuah media daring, dimana para penggunanya dapat dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan memembuat isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Sosial media saat ini sudah mempunyai fungsi penting dalam strategi pemasaran untuk bisnis kecil ataupun besar. Saat ini berbagi informasi kepada pengunjung atau pengikut bukan Cuma satu-satunya keuntungan memakai sosial media untuk sebuah bisnis. Ada banyak orang di seluruh dunia sudah menemukan metode bagaimana sosial media bisa menyumbang kontribusi kesuksesan dan perkembangan dalam segala aspek.

Berikut adalah 6 manfaat media sosial bagi bisnis:

1.Dapat Mencari Tahu Lebih Banyak Mengenai Pelanggan

Mengenal pelanggannya lebih dekat dapat menjadi salah satu kunci kesuksesan bisnis anda.. Sosial media dapat membuat proses perkenalan ini menjadi lebih gampang daripada sebelumnya. Dengan dukungan perangkat yang ada, sekarang anda dapat tahu secara rinci tentang siapa saja konsumen anda, bahasa yang mereka biasa pakai, rentang usia, termasuk jenis kelamin dari sosial media Informasi ini bisa membantu meningkatkan value branding dan promosi dengan target konsumen yang tepat.

2.Membantu Pencarian Target Konsumen Lebih Efektif

Sosial media seperti Facebook, Tiktok, dan Twitter mempunyai perangkat pendukung yang dapat membantu Anda untuk memberikan informasi yang cocok untuk konsumen. Misalnya apabila ingin melakukan promosi menggunakan instagram, postingan foto Anda harus dilengkapi dengan fitur location atau #hashtag. Menggunakan fitur location Instagram untuk memasarkan bisnis Anda supaya lebih tertarget. Dengan begitu, konsumen yang ingin mendatangi lokasi tersebut dapat tertarik dan memiliki kemungkinan untuk menjadi pelanggan. Hal yang sama berlaku pada media sosial Tiktok dimana anda selain ada caption dan video yang menarik anda harus memperhatikan best tiktok posting time yaitu waktu yang tepat untuk memposting video promosi yang telah anda buat. Biasanya waktu yang tepat yaitu pukul 05.00-06.30, 12.00-13.00, 18.00-19.00, dan 20.00-22.00

  1. Menemukan Konsumen Baru dan Memperluas Jangkauan

Sosial media seperti Instagram dapat membantu bisnis kecil untuk menemukan konsumen baru serta mencari konsumen yang lebih potensial. Apabila ingin mencari konsumen dengan lokasi yang berdekatan dengan usaha anda, pencarian yang didasarkan lokasi terdekat dapat dikerjakan memakai Instagram. Kemudian anda bisa menemukan calon konsumen yang dapat dikontak berkaitan dengan promosi bisnis anda. Anda dapat menggunakan fitur location supaya calon konsumen yang dekat bisa menemukan lokasi bisnis anda.

4.Memudahkan dalam Memberikan Feedback Secara Langsung

Sosial media yang digunakan untuk bisnis memberikan akses bebas terhadap feedback positif maupun negatif dari pembeli, dimana hal ini merupakan informasi sangat berharga untuk konsumen. Misalnya, apabila meluncurkan produk baru  lalu di bagikan lewat sosial media, maka secara instan dapat langsung mengetahui reaksi konsumen. Teknik lain untuk mengetahui perspektif konsumen yaitu dengan mengamati bagaimana cara mereka memakai produk Anda. Dengan begitu respon konsumen kepada aspek apapun pada bisnis anda dapat tampak dengan jelas.

5.Mengembangkan Target Pasar dan Selangkah Lebih Maju dari Kompetitor

Dengan sosial media dapat memperoleh informasi penting dari kompetitor, yang nantinya dapat memperbaiki strategi pemasaran. Dengan metode ini, dapat menganalisa teknik apa saja yang dipakai oleh kompetitor sekaligus melakukan hal yang lebih baik dari yang mereka kerjakan. Selain itu juga dapat memakai sosial media untuk metode pemasaran yang agak nakal, yakni untuk melihat kelebihan & kekurangan kompetitor.

  1. Meningkatkan Pengunjung Website Sekaligus Peringkatnya

Salah satu keunggulan terbesar lainnya dari sosial media untuk bisnis yaitu menambah jumlah pengunjung website. Akan tetapi tidak hanya kunjungan yang bisa Anda peroleh. Jika informasi yang mereka lihat pada website Anda berkualitas, mereka akan me- ‘share’ artikel tersebut di sosial media. Walaupun tidak terlalu signifikan namun media sosial juga dapat menambah peringkat website dengan cara memberikan sinyal kepada search engine.